자주 묻는 질문

결제 수단은 무엇이 있나요?

현재 토스페이먼츠를 통한 신용카드 및 간편결제를 지원하며, 시즌 단위 구독 결제가 가능합니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

디지털 콘텐츠 특성상 유료 회차 열람 시 환불이 제한될 수 있습니다. 상세 규정은 이용약관을 따르며, 미열람 상태에서의 환불은 고객센터로 문의 바랍니다.

비밀번호를 분실했습니다.

로그인 화면의 '비밀번호 찾기'를 통해 가입하신 이메일로 임시 비밀번호를 발송해 드립니다.

기기 제한이 있나요?

에센시아는 쾌적한 독서 경험을 위해 계정당 동시 접속 기기를 제한하고 있습니다.

무료 회차와 유료 회차의 차이는 무엇인가요?

시즌 1화는 전체 공개되나, 2~7화는 도입부 30%만 노출되며 전체 내용은 유료 구독자에게만 제공됩니다.

구독 해지는 언제든 가능한가요?

네, 마이페이지에서 다음 시즌 정기 결제 해지를 언제든 예약하실 수 있습니다.

해외에서도 구독이 가능한가요?

네, 에센시아는 전 세계 어디서든 웹을 통해 접속하여 읽으실 수 있습니다.

해외 카드로 결제할 수 있나요?

현재는 국내 발행 카드만 지원합니다. 해외 결제는 추후 지원 예정입니다.

시차에 상관없이 발행되나요?

모든 콘텐츠는 한국 시간(KST) 매주 일요일 오전에 정기 발행됩니다.

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