개인정보처리방침
에소시오(Ethosio, 이하 "회사"라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유·이용기간)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 이용 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회사는 정보주체의 동의 없이 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
| 법적 근거 | 구분 | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 계약 체결·이행 | 회원관리 | 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 | 성명, 닉네임, 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) | 회원 탈퇴 시까지(단, 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지) |
| 콘텐츠 제공 | 유료 구독 콘텐츠 및 무료 콘텐츠 제공, 구독 상태 관리, 디지털 콘텐츠(PDF 등) 다운로드 처리 | 이메일 주소, 결제 수단 종류, 거래 번호, 구독 이력, 콘텐츠 열람·다운로드 이력 | ||
| 결제 및 정산 | 구독료 및 단건 콘텐츠 결제 처리, 환불 처리, 정산 기록 보관 | 결제 수단 종류, 거래 번호, 결제 일시, 금액 ※ 카드번호 등 민감 결제정보는 토스페이먼츠㈜가 직접 처리하며 회사는 보유하지 않습니다. |
② 회사는 다음의 항목에 대하여 정보주체의 사전 동의를 받아 개인정보를 처리합니다. 정보주체는 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시에도 회원가입 등 기본 서비스 이용은 제한되지 않습니다.
| 법적 근거 | 구분 | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 동의 | 마케팅·뉴스레터 | 신규 시즌 콘텐츠 안내, 프로모션 정보 제공, 에디터의 편지 등 이메일 발송 | 이메일 주소, 닉네임 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않으며, 본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 제공됩니다.
④ 회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 및 그 밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보) 및 같은 법 제24조에 따른 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)를 수집·처리하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 다음 기간 동안 보관 후 지체 없이 파기합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그, IP) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제3조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 회원 탈퇴 신청이 있는 경우, 결제 정산이 완료된 후 5영업일 이내에 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(완전삭제 또는 안전한 방식의 덮어쓰기)을 사용하여 영구적으로 삭제
- 2. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리목적의 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 현재 회사는 정보주체의 별도 동의에 기반하여 제3자에게 개인정보를 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체에게 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공하는 항목, 제공받는 자의 보유·이용기간을 사전 고지하고 동의를 받은 후 제공합니다.
③ 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 1. 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 2. 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 개인정보 제공을 요청하는 경우
- 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
제5조 (개인정보의 국외이전 및 국외∙국내 처리위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 국외 또는 국내에 위탁처리하고 있습니다. 본 항의 항목 중 국외이전 처리위탁은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 정보주체와의 계약 체결·이행을 위해 필요한 처리위탁·보관에 해당하며, 본 처리방침에 그 내용을 공개함으로써 별도의 동의 절차 없이 적법하게 이루어집니다. 국내위탁의 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 처리됩니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이용 목적 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. privacy@supabase.com | 미국 | 회원 데이터베이스 저장·관리, 인증 처리 | 성명, 닉네임, 이메일 주소, 비밀번호(암호화), 구독 이력, 콘텐츠 열람 이력 | 회원가입 및 서비스 이용 시 네트워크를 통한 상시 전송 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel, Inc. privacy@vercel.com | 미국 | 웹사이트 호스팅, 서버 운영, 접속 통계 처리 | 접속 IP, 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 페이지 방문 이력 | 서비스 접속 시 네트워크를 통한 상시 전송 | |
| Google LLC privacy@google.com | 미국 | 서비스 이용 통계 분석(GA4) | 접속 IP(익명화), 쿠키, 기기·브라우저 정보, 페이지 이용 통계 | 서비스 접속 시 네트워크를 통한 상시 전송 | |
| 토스페이먼츠㈜ | 국내위탁 | 구독료 및 단건 콘텐츠 결제 처리, 거래 기록 관리, 환불 처리 | 주문자 성명, 이메일 주소, 주문 정보(주문번호, 구매 콘텐츠), 결제금액 | 결제 발생 시마다 중계기관을 통해 전용선으로 안전한 전송 | |
| ㈜스티비 | 국내위탁 | 이메일 뉴스레터 발송 및 구독 관리(별도 동의자) | 닉네임, 이메일 주소 | 서비스 접속 시 네트워크를 통한 상시 전송 |
② 정보주체는 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있으며, 국외이전을 거부하실 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외이전을 거부하고자 하는 경우 회원 탈퇴(웹사이트 마이페이지 또는 ethosio@ethosios.com) 절차를 통해 가능합니다.
③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 점검·감독하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람‧오류 정정‧삭제‧처리정지, 동의철회 등 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(ethosio@ethosios.com), 웹사이트 내 마이페이지를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정·삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
가. 개인정보 보호 내부관리계획 수립·시행 및 정기적 점검
나. 외부 위탁업체에 대한 개인정보 보호 이행 여부 정기 점검
2. 기술적 조치
가. 비밀번호, 결제정보 암호화(bcrypt, HTTPS/TLS 암호화 적용 등)
나. 개인정보 처리시스템 및 DB에 대한 접근 권한의 차등 부여 및 접근통제, 접근 가능인원 최소화
다. 개인정보처리시스템 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안 업데이트 정기 적용
3. 물리적 조치
가. 회사는 자체 서버를 운영하지 않으며, 제5조에서 정한 개인정보 위탁처리를 통해 데이터를 관리하고 있으며 각 수탁자는 국제 표준 수준의 물리적 보안조치를 갖추고 있습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자의 서비스 이용 편의 및 통계 분석을 위해 쿠키(Cookie) 및 유사한 추적 기술을 사용합니다.
② 쿠키의 수집 항목, 사용 목적 및 거부에 관한 사항은 다음과 같습니다.
- 1. 사용 도구: Google Analytics 4(GA4), Vercel Analytics
- 2. 수집 항목: 페이지 방문 횟수, 체류 시간, 유입 경로, 기기 및 브라우저 정보 등 익명화된 통계 데이터
- 3. 사용 목적: 서비스 이용 분석, 콘텐츠 개선, 보안
③ 이용자는 다음과 같은 방법으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
1. 인터넷 브라우저별 쿠키 차단 방법
- 가. Chrome: 우측 상단 더보기(⋮) → 설정 → 개인정보 및 보안 → 제3자 쿠키 → 제3자 쿠키 차단
- 나. Edge: 우측 상단 더보기(⋯) → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 다. Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터 차단
- 라. Firefox: 메뉴(≡) → 설정 → 개인 정보 및 보안 → 쿠키와 사이트 데이터
- 마. 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀모드 켜기 > 시작
제9조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 (고충처리 담당) | 성명: 이동현 (대표) 이메일: ethosio@ethosios.com |
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 그 밖의 개인정보침해의 신고·상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 기관명 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.cyber.go.kr |
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 본 개인정보 처리방침은 2026년 04월 06일부터 적용됩니다.
② 처리방침의 변경 시에는 변경 및 시행 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하고, 이전의 개인정보 처리방침이 있을 시 이용자가 변경 이력을 확인할 수 있도록 변경 이력을 함께 게시합니다.